Livraison offerte en France Métropolitaine dès 50€ d'achats 📦

Foire aux Questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous répondrons le plus rapidement possible. 

Nos ingrédients

Quelle est la liste INCI du liquide vaisselle?

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Aqua, Sodium carbonate, Sodium coco sulfate, Sodium olivate, Sodium cocoyl isethionate, Sodium bicarbonate, Xanthan gum, Sodium cocoate, Glycerin, Parfum, Sodium chloride, Tetrasodium glutamate diacetate.

Je ne comprends pas la liste INCI, pouvez-vous me la traduire ?

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Pour dégraisser et éviter l’apparition de calcaire

  • Savon Olive et Coco
  • Cristaux de Soude
  • Origine France

Pour laver en profondeur et avoir une belle mousse

  • Un complexe de tensioactifs doux issus de l’huile de coco
  • Origine Pays-Bas

Pour mater les mauvaises odeurs

  • Bicarbonate de Soude
  • Origine France

Pour une texture onctueuse

  • Gélifiant Naturel
  • Origine France

Pour une vaisselle fraîche

  • Parfum citron sans allergène
  • Origine France

Y a t-il une blacklist des ingrédients pour votre liquide vaisselle ?

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Nous bannissons l'usage des produits suivant : Perturbateurs endocriniens (Phtalates / Parabènes / salicylate de benzyle), ingrédients cancérigènes (Libérateurs de formaldéhyde / PEG / Sels d’aluminium), allergisants et irritants : SLS / Triclosan / MIT/MCIT/ Colorants azoïques, produits toxiques pour l’environnement (Phénoxyéthanol / EDTA / Silicone), produits polluants : dérivés de plastique / Huiles minérales / Huile de palme, matières premières d’origine animale ou testées sur les animaux

Notre produit

Pourquoi proposer uniquement des sachets comprenant l'équivalent de 2 litres de liquide vaisselle ?

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L'un des engagements du Dose Club est de respecté l'environnement. Livrer tous les mois un petit sachet de 40gr augmente significativement les émissions de CO2, liées au transport des produits, et les déchets (carton d'envoi, calage, etc.)

Par ailleurs, cela nous permet de faire des économies d'échelle lors de la production (coût de la manutention) et donc de vous proposer le liquide vaisselle de 500ml à 5€.

Comment sont faits vos packagings ?

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Le sachet qui contient la poudre est fabriqué en PLA. Le PLA est issu d'amidon de maïs, cette matière est entièrement compostable. Au sujet de l'étiquette sur le sachet, elle n'est pas compostable (nous y travaillons), veillez à jeter l'étiquette du sachet à la poubelle.

Quand à notre bouteille, elle est en verre : matière la plus durable qui existe au monde !

Notre liquide vaisselle est-il hypoallergénique ?

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Suite à des tests en laboratoire, notre liquide vaisselle a été prouvé comme étant hypoallergénique. Nous n'utilisons pas d'huiles essentielles en guise de parfum.

À quelle quantité de liquide vaisselle équivaut le sachet du Dose Club ?

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Un sachet du Dose Club correspond à 4 bidons de liquide vaisselle de 500 ml. Ainsi, le liquide vaisselle vous revient à 5 €.

Où est fabriqué votre liquide vaisselle écologique ?

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Notre poudre de liquide vaisselle est fabriquée en France - Cocoricooooo. 🐓

Pourquoi pas un savon solide vaisselle ?

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On est tout à fait d'accord pour dire que le pain de savon vaisselle c'est très bien. 😉 En revanche, s'il convient à certains, il n'est actuellement pas la norme dans nos cuisines. Pourquoi ? Certaines personnes ne le supportent pas, ne retrouvent pas le coté onctueux du liquide vaisselle ou bien ne le trouvent pas forcément très pratique ! C'est pour cela que nous proposons une option plus écologique aux inconditionnels du bidon du liquide vaisselle, pour leur permettre d'utiliser une solution plus respectueuse pour la planète, sans faire de compromis 🌍 Notre démarche est pragmatique et vise à encourager plus de personnes à changer leur comportement 🥰

Leur utilisation

Puis-je utiliser vos recharges avec d’autres contenants ?

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Il est possible d'utiliser un autre contenant pour utiliser nos recharges.  Néanmoins le contenant du Dose Club dispose d'un goulot large (6 cm de diamètre) ceci étant particulièrement pratique : vous n'avez pas besoin d'entonnoir pour verser la poudre et vous pouvez mélangez la poudre à l'eau avec votre cuillère.

Combien de temps puis-je conserver mon liquide vaisselle ?

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Le sachet contenant peut-être stocké 1 an. Le sachet doit-être stocké dans un endroit sec et à température ambiante.

Une fois la poudre diluée dans le contenant, le liquide vaisselle peut se conserver 6 mois.

Combien de fois puis-je utiliser mon contenant ?

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Vous pouvez le réutiliser de façon infinie. Néanmoins, à chaque fois que vous finissez votre liquide vaisselle, veillez à le nettoyer avant de le recharger à nouveau.

Livraison

Quels sont vos modes de livraison ?

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Nous utilisons les services de la poste (Colissimo). La poste dispose d'une flotte de véhicules électriques et ne rejette donc pas de CO2.

Livraison en boite aux lettres ?

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Les livraisons s'effectuent en boite aux lettres uniquement si votre commande ne contient pas de bouteille. En effet, cette bouteille ne fait pas 3 cm de hauteur.

Quels sont les délais de livraison ?

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Les livraisons s'effectuent entre 3 à 5 jours ouvrés.

Puis-je retourner mon colis ?

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Si il y a un problème avec votre colis, n’hésitez pas à nous écrire par mail à : contact@ledose.club – on fera de notre mieux pour résoudre le problème.
Sachez que nous acceptons le retour de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande mais le retour est à votre charge.
Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d’origine. Vous devez joindre à votre envoi : le produit, le numéro de la commande concernée par le retour et tes coordonnées.

L’adresse de retour est la suivante :
Le Dose Club  / Retours service client

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra être effectué.